1. ข้อตกลงการใช้งาน (Terms of Service)

1.1 การยอมรับข้อตกลง

การดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือการใช้งานแอปพลิเคชัน "Home Service Team" ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ทั้งหมด

1.2 คำอธิบายบริการ

Home Service Team เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการทีมผู้รับเหมาบริการภายในบ้าน ประกอบด้วยฟีเจอร์หลัก:

• การจัดการโครงการ (Project Management)
• การติดตามเวลาทำงาน (Time Tracking)
• การบันทึกการเงิน (Financial Records)
• การสื่อสารในทีม (Team Communication)
• การจัดการเอกสาร (Document Management)
• ปฏิทินการทำงาน (Work Calendar)

1.3 การใช้งานที่ยอมรับได้

ผู้ใช้งานตกลงที่จะ:

• ใช้งานแอปพลิเคชันตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริง
• รักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้
• ไม่ใช้งานในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย
• เคารพสิทธิของผู้ใช้คนอื่น

1.4 การใช้งานที่ห้าม

ผู้ใช้งานไม่สามารถ:

• ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• อัปโหลดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือละเมิดลิขสิทธิ์
• พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รบกวนการทำงานของแอปพลิเคชัน
• แจกจ่ายมัลแวร์หรือไวรัส

1.5 ความรับผิดชอบ

เราให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และไม่รับประกันการทำงานที่ไม่มีข้อผิดพลาด เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานแอปพลิเคชัน

1.6 การยกเลิกบัญชี

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ที่ละเมิดข้อตกลงนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

2. นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

2.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้โดยตรง:

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก (ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์)
• ข้อมูลโปรไฟล์ (รูปภาพ, ตำแหน่งงาน)
• ข้อมูลโครงการและงาน
• บันทึกการเงินและรายจ่าย
• ข้อความและการสื่อสาร
• รูปภาพและเอกสารที่อัปโหลด

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น, ระบบปฏิบัติการ)
• ข้อมูลเครือข่าย (IP Address)
• เวลาและความถี่ในการใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่ง (หากได้รับอนุญาต)

2.2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ให้บริการและปรับปรุงฟีเจอร์ของแอปพลิเคชัน
• การยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัย
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน
• การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

2.3 การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม ยกเว้น:

• ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• กับผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงาน (ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ)

2.4 ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption)
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control)
• การสำรองข้อมูล (Data Backup)
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

2.5 การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่มีความจำเป็น

2.6 สิทธิของผู้ใช้ข้อมูล

ผู้ใช้มีสิทธิ์:

• เข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล
• แก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูล
• ขอให้ลบข้อมูล (Right to be Forgotten)
• ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูล
• ส่งออกข้อมูล (Data Portability)
• ยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

2.7 วิธีการลบบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้โดย:

หมายเหตุสำคัญ:

• อีเมลที่ส่งคำขอต้องเป็นอีเมลเดียวกันกับที่ใช้สมัครสมาชิก
• ชื่อผู้ใช้และชื่อ-นามสกุลต้องตรงกับข้อมูลในระบบ
• การลบบัญชีจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ
• เมื่อลบบัญชีแล้ว ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร และไม่สามารถกู้คืนได้
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับผู้ใช้อื่นอาจถูกเก็บไว้เพื่อความสมบูรณ์ของข้อมูลโครงการ

3. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แอปพลิเคชันอาจใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

• Local Storage สำหรับการบันทึกการตั้งค่า
• Analytics เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน
• Push Notifications สำหรับการแจ้งเตือน
• Crash Reporting เพื่อปรับปรุงเสถียรภาพ

4. การปรับปรุงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อตกลงและนโยบายนี้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศในแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ควรตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ

5. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใด ๆ จะได้รับการพิจารณาโดยศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

6. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางข้างต้น

7. ข้อมูลสำหรับ App Store และ Play Store

7.1 การรวบรวมข้อมูลเด็ก

แอปพลิเคชันนี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากทราบว่ามีการเก็บข้อมูลเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที

7.2 การโอนย้ายข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้มีการปกป้องข้อมูลในระดับที่เหมาะสม

7.3 การใช้ข้อมูลสำหรับการตลาด

เราอาจใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อส่งข่าวสารและการอัปเดตเกี่ยวกับบริการ ผู้ใช้สามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา